「ユーザーが存在しません／ユーザーかパスワードが間違っています 」とのエラーメッセージが出る場合、アドレス・パスワードの入力間違いの可能性があります。
下記をご確認いただき、再度お試しくださいませ。
＜ご入力の際の注意点＞
- メールアドレスとパスワードは半角入力 （全角ではエラーになります。）
- パスワードは大文字・小文字を正確に入力
- 「．(ドット)」と｢，(カンマ)｣の打ち間違い、重複などに注意
- コピー＆ペーストや入力候補選択の場合、文字の前後や間にスペースが入っていないか
それでもログインできない場合には、
ヘルプページ「パスワードを忘れました。再設定の方法を知りたいです。」をご参考にパスワードの再設定もお試しください。